[正社員]一般事務 ITサポート事務（Salesforceシステム管理者）【3ヶ月で未経験から世界で通用するクラウドIT資格を取得/26.5万円～】

【ITサポート事務（Salesforceシステム管理者）の仕事内容】 配属先企業のITサポート事務（Salesforceのシステム管理者）として、Salesforceの活用をサポート（設定・運用支援）します。 「うまく使いこなせない」「専門知識を持つ人のサポートが欲しい」「社員たちに使い方を教えてほしい」といった企業の要望に応えていきます。 具体的には以下の業務となりますが、研修を受けることで理解・対応できるようになりますのでご安心ください。 ■標準画面のカスタマイズ ■標準オブジェクトの項目追加 ■データ移行 ■マニュアル作成・更新 ■利用者の教育 ■ユーザー登録・変更 ■ヘルプデスク（障害・改善要望などの一次窓口） ■運用ルールの作成 ■取引先および取引先責任者の管理 ■営業プロセスのカスタマイズ ■ページレイアウトの変更 ■ワークフロールールの変更　　など 【目標について】 当社では、目標は会社から課されるものではなく、自ら考えた目標を設定します。 具体的には、Salesforceスキル目標、コンピテンシー（考え方/行動特性）の目標、取り組みの目標の3つです。期末である2月末まで、実務を通して目標の達成に向けて注力します。 【求められる考え方や行動について】 ・Salesforce標準機能において、外部の知見/ノウハウを吸収し続け、常駐先に還元し、顧客満足を創ること ・顧客要望にそのまま応えるのではなく、今ある機能で80点の回答を行うことや、「●●はできるが▲▲はできない」などの提案を行うこと ・自身の市場価値を高めるために学び続けること（例：Salesforceの資格を追加で取得すること） ＜Salesforceとは？＞ 売上高1兆円超で急成長を続ける米国セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドコンピューティングサービス。インターネット経由で提供される7年連続世界シェアNo.1（IDC社／2020年発表）の顧客管理システム（CRM）です。Salesforceを導入すれば、企業は顧客とのやりとりを管理・記録できます。見込み客・営業プロセス・商談内容・商品・問い合わせ・契約・売上予測・ナレッジなどを管理し、企業のビジネスを成功に導きます。 ＜入社～配属までの流れ＞ 【入社～1か月／基礎研修】 Excel、情報セキュリティ、Java（システム開発の基本言語）等の基礎知識の習得を行います。 【入社2か月～3か月】 映像コンテンツを中心に研修を進め、「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」の取得を目指していただきます。資格取得に関してはトレーナー3名が研修を担当。いつでも質問できる環境で、独自のカリキュラムやテスト・勉強会・e-learningを活用してわかりやすく教えます。 【入社4か月目】 研修期間中に試験に合格したら、晴れて現場デビュー。ご自宅から通える範囲を大前提に、社風マッチングなども踏まえ常駐先を決定します。（プロジェクト先のほとんどは大手企業のため、快適な環境で仕事ができます。）まずは既存案件の保守業務からスタートし、慣れてきたら小規模のプロジェクトへアサイン。スキルに合わせて最適な規模のプロジェクトをお任せします。